“เวลาอ่านข้อมูลจากเว็บไซต์ ฉันจะสังเกตว่าเขาเล่าครบทั้งด้านที่น่าสนใจและข้อจำกัดหรือเปล่า ถ้าเนื้อหาเน้นแต่สิ่งดี ๆ อย่างเดียวจะรู้สึกว่ายังขาดบางมุม สิ่งที่ฉันให้ความสำคัญคือการอธิบายเหตุผลอย่างตรงไปตรงมา โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับการตัดสินใจหรือข้อมูลที่มีผลต่อค่าใช้จ่าย เพราะรายละเอียดเล็ก ๆ บางอย่างอาจสำคัญกว่าที่คิด”
